Od 13 grudnia 2024 r. obowiązuje nowe unijne rozporządzenie GPSR (General Product Safety Regulation), które wprowadza istotne zmiany dla przedsiębiorców prowadzących sprzedaż na odległość – zwłaszcza przez internet. Na temat GPSR pisaliśmy już na naszym blogu. Zobacz: https://www.jablonski-kancelaria.com/2025/06/11/rozporzadzenie-gpsr-general-product-safety-regulation-nowe-wymogi-dotyczace-bezpieczenstwa-konsumentow/
Celem nowych regulacji jest zapewnienie konsumentom łatwego dostępu do informacji o produktach, w tym przede wszystkim o ich bezpieczeństwie. Co to oznacza w praktyce dla sprzedawców online?
Nowe obowiązki sprzedawców internetowych
Zgodnie z GPSR, każda oferta sprzedaży produktów w internecie musi zawierać co najmniej:
- imię i nazwisko lub nazwę producenta (albo znak towarowy), wraz z adresem pocztowym i e-mailowym,
- dane osoby odpowiedzialnej za produkt na rynku UE (gdy producent nie ma siedziby w Unii),
- informacje umożliwiające jednoznaczną identyfikację produktu – np. zdjęcie, rodzaj, numer identyfikacyjny,
- ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa – w języku zrozumiałym dla konsumentów w danym państwie.
Ważne: wszystkie te dane muszą być przedstawione w sposób jasny, widoczny i zrozumiały dla przeciętnego konsumenta.
Unijne prawo posługuje się pojęciem tzw. „przeciętnego konsumenta” – czyli osoby, która dba o swoje interesy, ale nie posiada specjalistycznej wiedzy. Informacje muszą więc być klarowne, lecz jednocześnie konsument nie może uchylać się od obowiązku samodzielnego zapoznania się z nimi.
Sankcje za naruszenie nowych przepisów
Choć polski ustawodawca nie uchwalił jeszcze przepisów krajowych wdrażających GPSR, samo rozporządzenie obowiązuje już w całości. Oznacza to, że przedsiębiorcy powinni przygotować się na kontrolę jego stosowania.
Zgodnie z art. 44 ust. 2 GPSR, sankcje za naruszenie regulacji muszą być:
- skuteczne,
- proporcjonalne,
- odstraszające.
Co więcej, kary będą dostosowane do:
- rodzaju naruszenia,
- potencjalnych korzyści uzyskanych przez przedsiębiorcę lub platformę handlową,
- skali szkody poniesionej przez konsumenta.
W praktyce można spodziewać się dotkliwych kar finansowych za oferowanie produktów w internecie niezgodnie z wymogami GPSR.
Podsumowanie
Nowe rozporządzenie unijne o ogólnym bezpieczeństwie produktów wprowadza dla sprzedawców internetowych obowiązek przejrzystego prezentowania informacji o oferowanych produktach. Dbałość o ich jasność i kompletność nie jest już tylko dobrą praktyką, ale staje się wymogiem prawnym.
Dla przedsiębiorców oznacza to konieczność dostosowania ofert online – w przeciwnym razie ryzykują wysokie kary.
Podstawa prawna:
- art. 19, 44 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 z 10 maja 2023 r. w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów, zmieniające rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1025/2012 i dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2020/1828 oraz uchylające dyrektywę 2001/95/WE Parlamentu Europejskiego i Rady i dyrektywę Rady 87/357/EWG (Dz. U. UE z 2023 r., L 135/1)
